กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (ID: 14083)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | 100.00 | สำนักงานเขตหนองแขม | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 75.00 | 1,328.05 | 1,770.73 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 1,138.25 | 1,422.81 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 1,047.22 | 1,309.03 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 49.03 | 1,225.75 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 51 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-06-2025 | 94.65 |  | เดือนมิถุนายน = 94.65% | |
| 25-06-2025 | 3.97 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน มิ.ย.68 = 3.97/5 | |
| 25-06-2025 | 92.66 |  | เดือนมิถุนายน 68 ขยะ = 97.32 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 84.51 ทางเท้า = 91.59 ฝาท่อระบายน้ำ = 89.86 | |
| 25-06-2025 | 90.87 |  | ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2568 ร้อยละ 90.87 | |
 | 30-10-2024 | 98.24 |  | เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24 | |
| 25-12-2024 | 83.60 |  | เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60 | |
| 25-07-2025 | 92.90 |  | เดือนมิถุนายน 68 ขยะ = 97.12 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 85.82 ทางเท้า = 91.55 ฝาท่อระบายน้ำ = 90 | |
| 25-07-2025 | 90.68 |  | ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2568 ร้อยละ 90.68 | |
| 24-09-2025 | 90.62 |  | ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2568 ร้อยละ 90.62 | |
| 26-08-2025 | 93.13 |  | เดือนสิงหาคม 68 ขยะ = 97.63 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 86.49 ทางเท้า = 92 ฝาท่อระบายน้ำ = 89.54 | |
| 26-08-2025 | 90.68 |  | ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2568 ร้อยละ 90.68 | |
| 26-08-2025 | 99.28 |  | เดือนสิงหาคม = 99.28% | |
| 26-08-2025 | 3.98 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ส.ค.68 = 3.98/5 | |
| 25-07-2025 | 99.25 |  | เดือนกรกฎาคม= 99.25% | |
| 25-07-2025 | 3.98 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ก.ค.68 = 3.98/5 | |
| 24-09-2025 | 93.62 |  | เดือนกันยายน 68 ขยะ = 97.37 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 87.42 ทางเท้า = 91.73 ฝาท่อระบายน้ำ = 91.56 | |
| 24-09-2025 | 99.00 |  | เดือนกันยายน = 99% | |
| 24-09-2025 | 3.98 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ก.ย.68 = 3.98/5 | |
| 21-11-2024 | 99.12 |  | เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12 | |
| 21-11-2024 | 99.12 | | เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567 | 10.00 | 01-10-0024 | 31-10-0024 |
| 2 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567 | 10.00 | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567 | 10.00 | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568 | 10.00 | 01-01-0025 | 31-01-0025 |
| 5 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 10.00 | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568 | 10.00 | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568 | 10.00 | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน | 10.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 19-11-2024 10:17:30 | 10.00 |
| 2 | 21-11-2024 09:14:38 | 10.00 |
| 3 | 24-12-2024 09:00:20 | 10.00 |
| 4 | 24-01-2025 14:40:50 | 10.00 |
| 5 | 24-02-2025 14:21:16 | 10.00 |
| 6 | 26-03-2025 10:55:35 | 10.00 |
| 7 | 24-04-2025 09:50:15 | 10.00 |
| 8 | 27-05-2025 10:30:42 | 5.00 |
| 9 | 27-06-2025 16:18:20 | 5.00 |
| 10 | 25-07-2025 13:34:30 | 5.00 |
| 11 | 26-08-2025 11:11:38 | 5.00 |
| 12 | 24-09-2025 08:19:25 | 10.00 |