ข้อมูลโครงการ :: รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. (ID: 14603)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.0.00100.00สำนักการศึกษาสำนักงานเลขานุการ

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.0090.63113.29
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.0095.08118.85
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.0094.12117.65
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.003.7092.50

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 21-40 of 51 items.
สยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
26-12-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 26 ธันวาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 32 รับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 0 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 0 เรื่อง ศึกษาปัญหา 0 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 100
25-10-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 ตุลาคม 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 0 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5.00
25-10-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 ตุลาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 9 รับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 0 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 0 เรื่อง ศึกษาปัญหา 0 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 13 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 100
25-10-20240.00รายงานของวันที่ 1-25 ตุลาคม 2567 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน = 100
25-11-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 พฤศจิกายน 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 9 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 7 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.22
25-11-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 พฤศจิกายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 22 เรื่อง จัดการเอง จำนวน 18 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 82 เสร็จสิ้น 22 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จของทุกสถานะ = 100
25-11-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 พฤศจิกายน 256ึ ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน = 100
26-12-20240.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 ธันวาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 32 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 1 เรื่อง จัดการเอง จำนวน 25 เรื่องร้อยละความสำเร็จ = 78 เสร็จสิ้น 32 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จของทุกสถานะ = 100
27-01-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 27 มกราคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน = 100
27-01-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 27 มกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 51 รับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 0 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 0 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 50 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 98.04
27-01-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 27 มกราคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 22 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 15 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 4 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.00
27-01-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 27 มกราคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 51 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 2 เรื่อง จัดการเอง จำนวน 39 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 78 เสร็จสิ้น 50 เรื่อง ร้อยละ ความสำเร็จของทุกสถานะ = 98.04
24-02-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 กุมภาพันธ์ 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 24 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 17 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 4 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.08
24-02-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 กุมภาพันธ์ 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 59 รับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 0 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 0 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 58 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 3 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 98.31
24-02-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 กุมภาพันธ์ 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 59 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา จำนวน 3 เรื่อง จัดการเอง จำนวน 44 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 76 เสร็จสิ้น จำนวน 58 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 98.31
24-02-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 กุมภาพันธ์ 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน = 100
24-03-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 มีนาคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 32 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 19 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 8 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.69
24-03-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 มีนาคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 77 รับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 0 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 0 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 75 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 3 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 97.40
24-03-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 มีนาคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ
24-03-20250.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 มีนาคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 77 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 2 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา จำนวน 3 เรื่อง จัดการเอง จำนวน 59 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 79 เสร็จสิ้น จำนวน 75 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 97.40

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
11. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์10.0001-10-202430-09-2025
22. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์60.0001-10-202430-09-2025
33. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น30.0001-10-202430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
115-11-2024 17:43:1510.00
215-11-2024 17:43:0960.00
315-11-2024 16:54:4630.00