ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 26263)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue0.00100.00สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.0096.33120.41
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.0096.33120.41
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00100.00125.00
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.004.00100.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 29 items.
สยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
22-07-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-07-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-07-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-07-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-21 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 78 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 78 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.66) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
23-09-20254.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 96.33 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
23-09-202596.33ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 96.33 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-08-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 95.50 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-08-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 95.50 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-08-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 95.50 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-08-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-22 สิงหาคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 89 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 85 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 95.50 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.70) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 95.50 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
23-09-202596.33ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 96.33 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
23-09-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ4 4.00 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 96.33 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
25-12-20240.00ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน – 25 ธันวาคม 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 8 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 62.50 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 62.50 4) ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
27-11-20240.00ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 27 พฤศจิกายน 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด...เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น...เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น...เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 2.00 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4) ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
22-01-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม-ธันวาคม 2567 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 35 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 94.60 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ 3 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 94.60 4) ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
21-02-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-มกราคม 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 51 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 51 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 51 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 100 2) ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.5) 3) ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 100 4) ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
24-06-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 98.5 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
24-06-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 98.5 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
24-06-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 98.5 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
24-06-20250.00ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-24 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 71 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 70 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 70 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 98.5 2)ตัวชี้วัดที่ 3104 อยู่ในระดับ3 (3.47) 3)ตัวชี้วัดที่ 3102 คิดเป็นร้อยละ 98.5 4)ตัวชี้วัดที่ 3103 เรื่องค้างทั้งหมด 0 เรื่อง เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-2 of 2 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 50.0001-10-202430-09-2025
2สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประจำทุกเดือน50.0001-11-202430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-2 of 2 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
123-09-2025 11:33:0750.00
223-09-2025 11:33:0850.00