ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต (ID: 27748)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต0.00100.00สำนักงานเขตสาทรฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.00960.381,200.48
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.00793.57991.96
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00699.61874.51
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.0030.89772.25

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 21-35 of 35 items.
สยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
21-03-202584.61ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 15,836 เรื่อง จำนวนเรีื่องทั้งหมด 18,717 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 84.61
21-03-202599.04ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 15,836 เรื่อง จำนวนเรีื่อองทั้งหมด - ส่งต่อ(ใหม่) -ไม่เกี่ยวข้อง (18717-2518-209)= 15,990 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 99.04
21-03-20253.85ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565- 20 มีนาคม 2568 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.85
21-03-202587.00ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 -ขยะ 1250/ 1320 = 96.10 -ป้ายกองโจร ไม่มีเรื่องร้องเรียน = 100 -ไฟฟ้า 534/695 =76.83 -ทางเท้า 4495/4721 = 95.21 -ฝาท่อระบายน้ำ 154/215 = 71.63 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด 87.95 %
30-04-20253.87ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565- 20 เมษายน 2568 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.87
30-04-202599.11ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 เมษายน 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 17,000 เรื่อง จำนวนเรีื่อองทั้งหมด - ส่งต่อ(ใหม่) -ไม่เกี่ยวข้อง (20109-2730-227)= 17,152 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 99.11
30-04-202587.97ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 เมษายน 2568 -ขยะ 1330/ 1404 = 94.73 -ป้ายกองโจร ไม่มีเรื่องร้องเรียน = 100 -ไฟฟ้า 558/724 =77.07 -ทางเท้า 4663/4902 = 95.12 -ฝาท่อระบายน้ำ 156/218 = 71.56 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด 87.97 %
30-04-202584.54ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 เมษายน 2568 จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 17,000 เรื่อง จำนวนเรีื่องทั้งหมด 20,109 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 84.54
21-05-202587.93ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 -ขยะ 1394/ 1464 = 95.22 -ป้ายกองโจร ไม่มีเรื่องร้องเรียน = 100 -ไฟฟ้า 580/752 =77.13 -ทางเท้า 4827/5069 = 95.23 -ฝาท่อระบายน้ำ 165/229 = 72.05 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด 87.93 %
21-05-202599.33ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 17,664 เรื่อง จำนวนเรีื่อองทั้งหมด - ส่งต่อ(ใหม่) -ไม่เกี่ยวข้อง (20961-2939-239)= 17,783 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 99.33
21-05-202584.27ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 17,664 เรื่อง จำนวนเรีื่องทั้งหมด 20,961 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 84.27
21-05-20253.87ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565- 20 พฤษภาคม 2568 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.87
30-07-202583.67ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 18,665 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 22,309 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 83.67
30-07-20253.86ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565- 20 กรกฎาคม 2568 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.86
30-07-202599.45ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 18,665 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด - ส่งต่อ(ใหม่) -ไม่เกี่ยวข้อง (22309-3282-258)= 18,769 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 99.45

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-4 of 4 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ตั้งคณะทำงานข้อร้องเรียนของประชาชนแพลต์ฟอร์ม Traffy Fondue10.0001-10-202430-11-2024
2รายงานผลการดำเนินงานทุกเดือน (ตุลาคม 2567- กันยายน 2568)70.0001-10-202430-09-2025
3สรุปผลการดำเนินการ ครึ่งปีงานประมาณ และสิ้นสุดปีงบประมาณ10.0001-10-202430-09-2025
4สรุป รายงานและเสนอผู้บริหาร10.0001-09-202530-09-2024

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
129-11-2024 14:26:4010.00
226-05-2025 09:03:3570.00
326-05-2025 09:03:2210.00
426-05-2025 09:03:3710.00