กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue (ID: 39266)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue | 0.00 | 100.00 | สำนักสิ่งแวดล้อม | สำนักงานเลขานุการ |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 88.83 | 111.04 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 79.26 | 99.08 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 95.06 | 118.83 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 3.75 | 93.75 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 41-52 of 52 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-03-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด ไม่รวมเรื่องส่งต่อและเรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 21,088 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20,808 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99 | |
| 25-03-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2568 เท่ากับ 3.72 | |
| 25-04-2025 | 0.00 |  | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,724 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 5,984 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.66 | |
| 25-04-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 1,927 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 309 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 24,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 80.48 | |
| 25-04-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.72 | |
| 25-04-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 42,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 89.73 | |
 | 23-05-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,902 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 6,251 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.42 | |
| 23-05-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.72 | |
| 23-05-2025 | 0.00 | | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.86 | |
| 23-05-2025 | 0.00 | | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,025 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 342 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.47 | |
| 25-07-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.9 | |
| 25-07-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.74 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ติดตามตรวจสอบแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม | 8.00 | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 2 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน | 8.00 | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม | 8.00 | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม | 8.00 | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 5 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ | 8.00 | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม | 10.00 | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน | 8.00 | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม | 8.00 | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน | 8.00 | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม | 8.00 | 01-07-2024 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม | 8.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน | 10.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 27-11-2024 15:08:51 | 8.00 |
| 2 | 27-11-2024 15:09:06 | 8.00 |
| 3 | 25-12-2024 10:30:01 | 8.00 |
| 4 | 24-01-2025 14:16:26 | 8.00 |
| 5 | 25-03-2025 11:17:52 | 8.00 |
| 6 | 25-03-2025 11:18:03 | 10.00 |
| 7 | 25-04-2025 15:12:54 | 8.00 |
| 8 | 23-05-2025 11:18:26 | 8.00 |
| 9 | 25-06-2025 11:15:34 | 8.00 |
| 10 | 25-07-2025 14:08:47 | 8.00 |
| 11 | 25-08-2025 10:30:16 | 8.00 |
| 12 | 08-09-2025 09:37:24 | 10.00 |