กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue (ID: 39306)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue | 0.00 | 100.00 | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 771.19 | 963.99 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 771.19 | 963.99 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 1,063.88 | 1,329.84 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 50.10 | 1,252.50 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 45 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 27-11-2024 | 4.17 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง | |
| 27-11-2024 | 86.21 | | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.2567 - 27 พ.ย.2567 จำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 25 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง | |
| 20-12-2024 | 95.45 | | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง (เรื่องค้างร้อยละ 4.55) | |
| 20-12-2024 | 5.00 | | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-12-2024 | 81.82 | | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-12-2024 | 81.82 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-02-2025 | 0.00 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-02-2025 | 71.43 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-01-2025 | 4.60 | | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค.2567 - 20 ม.ค.2568 จำนวน 32 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 19 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 9 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 2 เรื่อง / ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง | |
| 20-02-2025 | 71.43 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-02-2025 | 4.83 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ม.ค.2568 - 20 ก.พ.2568 จำนวน 14 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 3 เรื่อง | |
| 20-03-2025 | 4.88 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง | |
| 20-03-2025 | 76.19 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง | |
| 20-03-2025 | 100.00 |  | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย มิได้เป็นหน่วยงานรับผิดชอบเรื่องร้องเรียนด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ จึงไม่มีเรื่องร้องเรียนในหัวข้อดังกล่าวค้างในระบบ จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง | |
| 20-03-2025 | 76.19 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.2568 - 20 มี.ค. 2568 จำนวน 21 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 16 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง | |
| 21-04-2025 | 65.79 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง | |
| 21-04-2025 | 65.79 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง | |
| 21-04-2025 | 100.00 |  | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย มิได้เป็นหน่วยงานรับผิดชอบเรื่องร้องเรียนด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ จึงไม่มีเรื่องร้องเรียนในหัวข้อดังกล่าวค้างในระบบ จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง | |
| 21-04-2025 | 4.88 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 21 มี.ค.2568 - 21 เม.ย.2568 จำนวน 76 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 50 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / รอรับเรื่อง 5 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 19 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง | |
| 20-05-2025 | 54.72 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 เม.ย.2568 - 20 พ.ค.2568 จำนวน 53 เรื่อง = ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 29 เรื่อง / รับเรื่องแล้ว 1 เรื่อง / ส่งต่อ จำนวน 23 เรื่อง |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-11 of 11 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน ตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 | 5.00 | 21-10-2024 | 20-11-2024 |
| 2 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน ธันวาคม 2567 | 10.00 | 21-11-2024 | 20-12-2024 |
| 3 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน มกราคม 2568 | 10.00 | 21-12-2024 | 20-01-2025 |
| 4 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2568 | 10.00 | 21-01-2025 | 20-02-2025 |
| 5 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน มีนาคม 2568 | 10.00 | 21-02-2025 | 20-03-2025 |
| 6 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน เมษายน 2568 | 10.00 | 21-03-2025 | 20-04-2025 |
| 7 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน พฤษภาคม 2568 | 10.00 | 21-04-2025 | 20-05-2025 |
| 8 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน มิถุนายน 2568 | 10.00 | 21-05-2025 | 20-06-2024 |
| 9 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน กรกฎาคม 2568 | 10.00 | 21-06-2025 | 20-07-2025 |
| 10 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน สิงหาคม 2568 | 10.00 | 21-07-2025 | 20-08-2025 |
| 11 | การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ประำจำเดือน กันยายน 2568 | 5.00 | 21-08-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-11 of 11 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 26-11-2024 16:47:18 | 5.00 |
| 2 | 20-12-2024 15:11:21 | 10.00 |
| 3 | 20-01-2025 11:22:39 | 10.00 |
| 4 | 20-03-2025 10:50:50 | 10.00 |
| 5 | 20-03-2025 10:51:37 | 10.00 |
| 6 | 20-05-2025 12:03:50 | 10.00 |
| 7 | 20-05-2025 12:03:57 | 10.00 |
| 8 | 23-06-2025 14:46:03 | 10.00 |
| 9 | 29-09-2025 17:24:56 | 10.00 |
| 10 | 29-09-2025 17:26:42 | 10.00 |
| 11 | 29-09-2025 17:27:26 | 5.00 |