กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 52083)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | 100.00 | สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 892.31 | 1,115.39 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 855.79 | 1,069.74 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 600.00 | 750.00 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 27.20 | 680.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 36 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-07-2025 | 92.31 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 52 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 48 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 92.31% | |
| 19-08-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง ร้อยละของเรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 100 % | |
| 19-08-2025 | 3.68 |  | ความพึงพอใจของประชาชนต่อสำนักดิจิทัลฯ ในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 3.86 คะแนน | |
| 25-07-2025 | 3.75 |  | ความพึงพอใจเฉลี่ย อยู่ที่ 3.75 คะแนน | |
| 25-07-2025 | 92.31 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 52 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 48 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 92.31% | |
| 19-08-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง สัดส่วนของเรื่องดำเนินการเสร็จสิ้น 100 % | |
| 19-08-2025 | 0.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 58 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 58 เรื่อง สำนักดิจิทัลฯ ไม่มีเรื่องคงค้างตามที่ สผว.กำหนด (1.ขยะ 2.ป้ายกองโจร 3.ไฟฟ้า 4.ทางเท้า 5.ฝาท่อระบายน้ำ) | |
| 24-09-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 66 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 97.06 % | |
| 24-09-2025 | 3.88 |  | ความพึงพอใจของประชาชนต่อสำนักดิจิทัลฯ ในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 3.88 คะแนน | |
| 24-09-2025 | 0.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 66 เรื่อง สำนักดิจิทัลฯ ไม่มีเรื่องคงค้างตามที่ สผว.กำหนด (1.ขยะ 2.ป้ายกองโจร 3.ไฟฟ้า 4.ทางเท้า 5.ฝาท่อระบายน้ำ) | |
| 24-09-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 66 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 2 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ 97.06 % | |
| 17-01-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว 1 เรื่อง | |
| 17-01-2025 | 100.00 | | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมด | |
| 17-01-2025 | 100.00 | | ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue | |
| 17-01-2025 | 0.00 | | ผู้ร้องยังไม่ได้ทำการประเมินความพึงพอใจในระบบ | |
| 17-02-2025 | 100.00 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 9 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 9 เรื่อง | |
| 17-02-2025 | 100.00 |  | ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue | |
| 17-02-2025 | 2.67 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ 2.67 คะแนน | |
| 17-02-2025 | 100.00 |  | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมด | |
| 19-03-2025 | 92.85 |  | มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่เกี่ยวกับสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครทั้งหมด 15 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด 13 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่ ร้อยละ92.85 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 40.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 2 | การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 40.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 3 | สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 20.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 17-01-2025 10:38:15 | 40.00 |
| 2 | 17-01-2025 10:38:21 | 40.00 |
| 3 | 17-01-2025 10:38:25 | 20.00 |