กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 57363)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | 0.00 | สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 5.00 | 119.05 |
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 97.14 | 121.43 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-03-2026 | 5.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 23 มีนาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5 | |
| 23-03-2026 | 97.14 |  | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2025(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 36 เรื่อง / เสร็จสิ้น 36 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2026(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 7 เรื่อง / เสร็จสิ้น 6 เรื่อง /ส่งต่อ (ส่วนราชการภายใน) 1 เรื่อง ค่าเฉลี่ย 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.14 | |
| 20-02-2026 | 5.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5 | |
| 20-02-2026 | 95.60 |  | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 92 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 86 ปี 2025(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 36 เรื่อง / เสร็จสิ้น 36 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2026(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 4 เรื่อง / เสร็จสิ้น 4 เรื่อง ค่าเฉลี่ย 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 95.6 | |
| 01-12-2025 | 94.50 |  | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 92 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 86 ปี 2025(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 36 เรื่อง / เสร็จสิ้น 36 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 94.5 | |
| 01-12-2025 | 5.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5 | |
| 25-12-2025 | 94.50 |  | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 92 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 86 ปี 2025(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 36 เรื่อง / เสร็จสิ้น 36 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 94.5 | |
| 25-12-2025 | 5.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 25 ธันวาคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5 | |
| 27-01-2026 | 5.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 27 มกราคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5 | |
| 27-01-2026 | 85.60 |  | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 92 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 86 ปี 2025(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 36 เรื่อง / เสร็จสิ้น 36 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2026(ค่าน้ำหนัก 1) ทั้งหมด 2 เรื่อง / เสร็จสิ้น 1 เรื่อง/ ส่งต่อ 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 50 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 85.6 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-1 of 1 item.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่าน BMA Policy Tracking | 100.00 | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-1 of 1 item.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 0 | 0.00 |