กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพฯ (ID: 57636)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพฯ | 0.00 | 10.00 | สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | ส่วนยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ (กลุ่มงานแผนงานและประเมินผล) |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 5.00 | 119.05 |
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-8 of 8 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
 | 31-03-2026 | 5.00 |  | * เดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 3 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะสำนักเขตภาษีเจริญ แชร์การเข้ารับการอบรมอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเบื้องต้น ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตภาษีเจริญดำเนินการแล้ว สถานะ เสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว 2. ประชาชนสอบถามเพจเฟซบุ๊ก Green Vibe เป็นของ กทม.หรือไม่ ได้ดำเนินการตอบรับประเด็นดังกล่าวและปรับสถานะเป็นเสร็จสิ้นแล้ว ไม่มีการให้คะแนน 3. ผู้อยู่อาศัยบนคอนโดฯ พระราม 9-อโศกฯ โยนขวดเบียร์และสิ่งของลงใส่หลังคาบ้าน ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตห้วยขวาง และส่งต่อ สน. ดินแดง สถานะไม่เกี่ยวข้อง * เดือนพฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ * เดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 1 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะให้สำนักงานเขต รวมถึงหน่วยงานต่าง ๆ ภายในกรุงเทพมหานครมีการอัพเดตหมายเลขโทรศัพท์ สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน * เดือนมกราคม 2569 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ * เดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 1 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะให้กรุงเทพมหานคร จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดให้บริการของสำนักงานเขตต่าง ๆในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ว่าเปิดให้บริการในด้านใดบ้าง สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน * เดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียนและเสนอแนะในระบบ 2 เรื่อง ดังนี้ 1. เจ้าหน้าที่สำนักงานประชาสัมพันธ์ทำอาหารบริเวณทางเดิน ส่งกลิ่นรบกวนคนเดินผ่านไปมา ใช้ไฟหลวงในการทำอาหาร สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน 2. การแจ้งอุปกรณ์ คือ โปรเจคเตอร์ โฆษณาข้อมูลเก่าตั้งแต่เลือกตั้ง 8 กุมภาพันธ์ 2569 สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว รวมมีเรื่องร้องเรียนและเสนอแนะในระบบ 7 เรื่อง ได้รับคะแนน 5 ดาวจำนวน 2 เรื่อง ไม่มีการให้คะแนน 5 เรื่อง | |
| 28-02-2026 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 28-02-2026 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 31-03-2026 | 100.00 | | * เดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 3 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะสำนักเขตภาษีเจริญ แชร์การเข้ารับการอบรมอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเบื้องต้น ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตภาษีเจริญดำเนินการแล้ว สถานะ เสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว 2. ประชาชนสอบถามเพจเฟซบุ๊ก Green Vibe เป็นของ กทม.หรือไม่ ได้ดำเนินการตอบรับประเด็นดังกล่าวและปรับสถานะเป็นเสร็จสิ้นแล้ว ไม่มีการให้คะแนน 3. ผู้อยู่อาศัยบนคอนโดฯ พระราม 9-อโศกฯ โยนขวดเบียร์และสิ่งของลงใส่หลังคาบ้าน ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตห้วยขวาง และส่งต่อ สน. ดินแดง สถานะไม่เกี่ยวข้อง * เดือนพฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ * เดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 1 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะให้สำนักงานเขต รวมถึงหน่วยงานต่าง ๆ ภายในกรุงเทพมหานครมีการอัพเดตหมายเลขโทรศัพท์ สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน * เดือนมกราคม 2569 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ * เดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 1 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะให้กรุงเทพมหานคร จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดให้บริการของสำนักงานเขตต่าง ๆในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ว่าเปิดให้บริการในด้านใดบ้าง สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน * เดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียนและเสนอแนะในระบบ 2 เรื่อง ดังนี้ 1. เจ้าหน้าที่สำนักงานประชาสัมพันธ์ทำอาหารบริเวณทางเดิน ส่งกลิ่นรบกวนคนเดินผ่านไปมา ใช้ไฟหลวงในการทำอาหาร สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ไม่มีการให้คะแนน 2. การแจ้งอุปกรณ์ คือ โปรเจคเตอร์ โฆษณาข้อมูลเก่าตั้งแต่เลือกตั้ง 8 กุมภาพันธ์ 2569 สถานะ ดำเนินการเสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว รวมมีเรื่องร้องเรียนและเสนอแนะในระบบทั้งหมด 7 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 7 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 | |
| 31-12-2025 | 5.00 | | เดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 3 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะสำนักเขตภาษีเจริญ แชร์การเข้ารับการอบรมอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเบื้องต้น ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตภาษีเจริญดำเนินการแล้ว สถานะ เสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว 2. ประชาชนสอบถามเพจเฟซบุ๊ก Green Vibe เป็นของ กทม.หรือไม่ ได้ดำเนินการตอบรับประเด็นดังกล่าวและปรับสถานะเป็นเสร็จสิ้นแล้ว ไม่มีการให้ดาว 3. ผู้อยู่อาศัยบนคอนโดฯ พระราม 9-อโศกฯ โยนขวดเบียร์และสิ่งของลงใส่หลังคาบ้าน ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตห้วยขวาง และส่งต่อ สน. ดินแดง สถานะไม่เกี่ยวข้อง เดือนพฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ | |
| 31-12-2025 | 100.00 | | เดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องเสนอแนะในระบบ 3 เรื่อง ดังนี้ 1. ประชาชนเสนอแนะสำนักเขตภาษีเจริญ แชร์การเข้ารับการอบรมอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเบื้องต้น ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตภาษีเจริญดำเนินการแล้ว สถานะ เสร็จสิ้น ได้รับคะแนน 5 ดาว 2. ประชาชนสอบถามเพจเฟซบุ๊ก Green Vibe เป็นของ กทม.หรือไม่ ได้ดำเนินการตอบรับประเด็นดังกล่าวและปรับสถานะเป็นเสร็จสิ้นแล้ว ไม่มีการให้ดาว 3. ผู้อยู่อาศัยบนคอนโดฯ พระราม 9-อโศกฯ โยนขวดเบียร์และสิ่งของลงใส่หลังคาบ้าน ดำเนินการส่งต่อสำนักงานเขตห้วยขวาง และส่งต่อ สน. ดินแดง สถานะไม่เกี่ยวข้อง เดือนพฤศจิกายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนในระบบ | |
| 31-01-2026 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 31-01-2026 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขบัญหาและปัญหาอุปสรรคในการดำเนินงาน | 10.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | รายงานคะแนนจากความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 40.00 | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 50.00 | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 05-03-2026 15:43:51 | 10.00 |
| 2 | 0 | 0.00 |
| 3 | 0 | 0.00 |