กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 60334)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | 48.00 | สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 3.78 | 90.00 |
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 94.21 | 117.76 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 20-03-2026 | 3.78 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.78 | |
| 20-03-2026 | 94.21 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 88.42 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.21 | |
| 20-02-2026 | 94.13 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 88.25 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.13 | |
| 20-02-2026 | 3.80 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.80 | |
| 28-11-2025 | 92.50 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 28 พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5 | |
| 28-11-2025 | 3.79 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.79 | |
| 22-12-2025 | 3.96 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.96 | |
| 22-12-2025 | 92.50 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 22 ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5 | |
| 20-01-2026 | 3.91 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.91 | |
| 20-01-2026 | 93.37 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 86.73 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 93.37 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 68 | 8.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 68 | 8.00 | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 3 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 68 | 8.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 4 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 69 | 8.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 5 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 69 | 8.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 6 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 69 | 8.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 7 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 69 | 8.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 8 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 69 | 8.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 9 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 69 | 9.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 10 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 69 | 9.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 11 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 69 | 9.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 12 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 69 | 9.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 22-12-2025 15:19:54 | 8.00 |
| 2 | 22-12-2025 15:20:20 | 8.00 |
| 3 | 22-12-2025 15:22:03 | 8.00 |
| 4 | 20-01-2026 15:13:53 | 8.00 |
| 5 | 20-02-2026 11:50:31 | 8.00 |
| 6 | 20-03-2026 12:04:44 | 8.00 |
| 7 | 0 | 0.00 |
| 8 | 0 | 0.00 |
| 9 | 0 | 0.00 |
| 10 | 0 | 0.00 |
| 11 | 0 | 0.00 |
| 12 | 0 | 0.00 |