กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา (ID: 63606)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา | 0.00 | 40.00 | สำนักการโยธา | กลุ่มงานช่วยนักบริหาร |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.45 | 105.95 |
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 78.04 | 97.55 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-8 of 8 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-02-2026 | 77.09 |  | ข้อมูลประจำเดือนมกราคม 2569 (ณ วันที่ 31 มกราคม 2569) จำนวนเรื่องทั้งหมด 196,707 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 391 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 8480 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 15230 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 489 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 18 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 833 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 2771 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 533 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 151633 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10470 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 692 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 5167 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.46/5 | |
| 20-03-2026 | 78.04 |  | ข้อมูลประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 (ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569) จำนวนเรื่องทั้งหมด 202,041 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 8,703 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 472 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 14,706 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 496 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 21 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 812 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 2712 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 599 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 157,669 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10,099 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 741 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 5011 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.45/5 | |
| 23-02-2026 | 0.00 |  | ข้อมูลประจำเดือนมกราคม 2569 (ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2569) จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,304 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 21 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 560 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,152 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 15 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 8 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 58 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 55 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 1,941 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 249 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 27 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 172 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.46/5 | |
| 20-03-2026 | 4.45 |  | ข้อมูลประจำเดือนมีนาคม 2569 (ณ วันที่ 20 มีนาคม 2569) จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,125 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 16 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 831 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,242 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 16 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 29 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 50 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 47 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2,372 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 308 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 23 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 190 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.45/5 | |
| 24-12-2025 | 4.31 |  | ข้อมูลประจำเดือนตุลาคม 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568) ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ตุลาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,263 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 104 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 796 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,282 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 22 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 374 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 112 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 93 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2,430 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 412 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 43 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 386 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.39/5 ? ข้อมูลประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568) จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,689 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 181 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 600 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,675 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 13 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 11 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 94 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 60 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 1,503 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 240 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 30 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.31/5 | |
| 24-12-2025 | 74.93 |  | ข้อมูลประจำเดือนตุลาคม 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568) ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ตุลาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,263 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 104 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 796 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,282 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 22 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 374 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 112 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 93 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 2,430 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 412 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 43 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 386 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.39/5 ? ข้อมูลประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568) จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,689 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 181 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 600 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,675 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 13 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 11 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 94 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 60 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 1,503 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 240 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 30 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.31/5 | |
| 20-01-2026 | 85.94 |  | ข้อมูลประจำเดือนธันวาคม 2568 (ณ วันที่ 20 มกราคม 2569) ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 3,634 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 2 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 695 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,030 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 9 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 6 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 76 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 35 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 1,405 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 244 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.22/5 | |
| 20-01-2026 | 4.34 |  | ข้อมูลประจำเดือนธันวาคม 2568 (ณ วันที่ 20 มกราคม 2569) ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 3,634 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 2 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 695 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,030 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 9 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 6 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 76 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 35 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 1,405 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 244 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.22/5 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-10 of 10 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ธ.ค. 68 | 10.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 2 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ม.ค. 69 | 10.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 3 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.พ. 69 | 10.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 4 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มี.ค. 69 | 10.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 5 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน เม.ย. 69 | 10.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 6 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พ.ค. 69 | 10.00 | 01-05-2026 | 30-05-2026 |
| 7 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มิ.ย. 69 | 10.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 8 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.ค. 69 | 10.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 9 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ส.ค. 69 | 10.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 10 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.ย. 69 | 10.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 24-12-2025 14:47:33 | 10.00 |
| 2 | 20-01-2026 08:12:57 | 10.00 |
| 3 | 23-02-2026 09:03:45 | 10.00 |
| 4 | 25-03-2026 15:03:08 | 10.00 |
| 5 | 0 | 0.00 |
| 6 | 0 | 0.00 |
| 7 | 0 | 0.00 |
| 8 | 0 | 0.00 |
| 9 | 0 | 0.00 |
| 10 | 0 | 0.00 |